Daolar se zavázal poskytovat zákazníkům ty nejlepší poprodejní služby, poskytuje 30denní vrácení a 2letou záruku.
Pokud se vyskytnou nějaké problémy s kvalitou, kontaktujte nás pro pomoc na adrese support@daolar.com
Jak se vrátit?
Krok
- Žádost o vrácení: Prostřednictvím této e-mailové adresy prosím požádejte o vrácení zákaznickému servisu podpora@daolar.coma uveďte číslo objednávky, důvod vrácení a poskytněte fotografie produktů. Po potvrzení, že je produkt nový, vám zašleme zpáteční adresu
- Vraťte balíček: Musíte informovat sledovací číslo zákaznického servisu 1-3 dny o vrácení balíku
- Vrácení peněz: Poté, co náš sklad obdrží balíček, dokončíme refundaci v rámci 7-14 dní
Poznámka:
- V případě vrácení, které se netýká problémů s kvalitou, je kupující odpovědný za přepravní poplatek. Veškeré vrácené zboží musí být v novém stavu a obsahovat originální obal. Za vadné zboží odečteme 20 % z hodnoty zboží jako kompenzaci.
- V případě vrácení zboží z důvodu problémů s kvalitou musí kupující zaslat příslušné video na náš e-mail pro ověření. Po potvrzení problému budeme odpovědní za poplatek za dopravu (poskytněte formulář pro vrácení).
- Zpáteční sklad ≠ expediční sklad. Před vrácením zboží nás prosím nezapomeňte požádat o vrácení. Nevracíme peníze za vrácené zboží, o které nebylo požádáno, nebo za objednávky vrácené do přepravního skladu. Neneseme odpovědnost za žádné ztráty, které tím vzniknou
Záruka cca 2 roky?
Tato politika je vhodná pro objednávky s termínem dodání delším než 30 dnů. Na poškození způsobené mimolidskými faktory poskytneme 2 roky záruční servis
- U produktů, které nelze opravit, zajistíme zaslání nových produktů.
- V případě částečného poškození příslušenství poskytneme náhradní příslušenství a způsoby výměny
- U opravitelných produktů musíte vrátit balíček do naší čínské továrny a zaplatit poštovné. Po opravě vám jej zašleme a prodejce hradí poštovné
Kontaktujte nás?
Email: support@daolar.com
WhatsApp: +86 157 0688 7720
Pracovní doba: Hong Kong Time od 9:30 do 18:00, pondělí až pátek
