Polityka wysyłki

Ostatnia aktualizacja: 31 października 2025

---

1. Czas realizacji i wysyłki

W Daolar satysfakcja klienta jest naszym najwyższym priorytetem. Dokładamy starań, aby jak najszybciej przetworzyć i wysłać Twoje zamówienie.

• Przetwarzanie zamówień: Zamówienia są przetwarzane w ciągu 1-2 dni robocze (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy). Ten czas nie jest uwzględniony w czasie transportu podanym poniżej.
• Całkowity czas dostawy: Całkowity czas dostawy przesyłki = Czas realizacji + Czas dostawy.

2. Miejsca docelowe wysyłki, metody i koszty

Wysyłamy z naszych partnerskich magazynów w UE oraz z naszego centrum logistycznego w Chinach, aby zoptymalizować czas dostawy. Konkretne miejsce wysyłki zależy od dostępności towaru i twojej lokalizacji.

Poniższa tabela przedstawia nasze standardowe opcje wysyłki, koszty oraz szacunkowe czasy dostawy:

*Uwaga: Obecnie nie wysyłamy na obszary odległe, takie jak Wyspy Kanaryjskie (Hiszpania). Przewidywany czas dostawy ma charakter orientacyjny i może się różnić w zależności od odprawy celnej, świąt lub opóźnień po stronie przewoźnika.

3. Cła i podatki importowe

W przypadku zamówień międzynarodowych (poza magazynem UE):

Wysyłki do krajów spoza Unii Europejskiej mogą podlegać cła importowe, podatki (np. VAT, GST) i opłaty za odprawę celną. Te opłaty są odpowiedzialność odbiorcy i nie są wliczone w cenę produktu ani opłatę za wysyłkę.

Daolar nie ma kontroli nad tymi opłatami i nie może przewidzieć ich wysokości. Przepisy celne różnią się znacznie w zależności od kraju. Skontaktuj się z lokalnym urzędem celnym, aby uzyskać informacje dotyczące Twojego regionu.

4. Śledzenie zamówienia

• Po złożeniu zamówienia otrzymasz Potwierdzenie zamówienia e-mail.
• Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz Powiadomienie o wysyłce e-mail zawierający Twój numer śledzenia i link do śledzenia przesyłki.
• Możesz także śledzić status swojego zamówienia, logując się na swoje konto na naszej stronie internetowej.

5. Zmiany adresu wysyłki i anulowanie zamówień

• Możesz poprosić o zmianę adresu dostawy lub anulowanie zamówienia zanim przekażemy Państwu numer śledzenia bez opłat.
• Po wysłaniu Twojego zamówienia, zmiany adresu i anulowania nie są już możliwe. Zamówienie zostanie wysłane na pierwotny adres dostawy.

6. Problemy z dostawą i odmowy przyjęcia przesyłek

• Zaginione lub brakujące paczki: Jeśli informacje o śledzeniu wskazują, że Twoja paczka mogła zostać zagubiona lub nie została doręczona, skontaktuj się z nami pod support@daolar.com. Rozpoczniemy postępowanie wyjaśniające z przewoźnikiem. Jeśli potwierdzi się, że przesyłka została zagubiona, będziemy współpracować z Państwem, aby rozwiązać problem, co może obejmować ponowną wysyłkę zamówienia lub zwrot pieniędzy.
• Niedoręczalne lub odrzucone przesyłki: Jeśli przesyłka zostanie do nas zwrócona z powodu nieprawidłowego/niepełnego adresu podanego przez klienta lub dlatego, że klient odmówił przyjęcia przesyłki, pierwotna opłata za wysyłkę oraz wszelkie poniesione koszty przesyłki zwrotnej nie zostaną zwrócone. Zwrot kosztów za produkt zostanie zrealizowany po otrzymaniu zwróconego towaru.

7. Ważne uwagi

1. Czas dostawy może ulec wydłużeniu z powodu odprawy celnej, lokalnych świąt lub nieprzewidzianych opóźnień po stronie przewoźnika.
2. W okresach szczytowych (np. świątecznych) lub w dni ustawowo wolne od pracy czas realizacji i dostawy może się wydłużyć.
3. Informacje o śledzeniu mogą zostać aktywowane w systemie przewoźnika w ciągu 24–72 godzin po wysyłce.
4. Wszystkie szacunkowe czasy dostawy opierają się na danych historycznych i mają wyłącznie charakter informacyjny.

8. Skontaktuj się z nami

W razie pytań dotyczących wysyłki prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta:

E-mail: support@daolar.com
Czas reakcji: Staramy się odpowiedzieć w ciągu 1-2 dni roboczych.

---

Daolar zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki wysyłki w celu odzwierciedlenia zmian w logistyce, usługach przewoźników lub wymogach prawnych.